Условия за ползване

Последна актуализация: септември 2025

1. Общи положения

MyHotelChannel предоставя SaaS услуга за хотелиери: уебсайт, резервации и интеграции с OTA канали. С регистрация и използване на услугата, вие се съгласявате с настоящите условия.

2. Дефиниции

• „Платформа“ – софтуерът MyHotelChannel.
• „Потребител“ – хотелиер или партньор, който създава акаунт.
• „Гост“ – краен клиент, извършващ резервация чрез платформата.

3. Абонамент и плащания

• Услугата е абонаментна, с месечни или годишни планове.
• Таксите са описани в секция Цени.
• Плащанията се обработват чрез Stripe или банков превод.
• Всички такси са невъзстановими освен ако не е уговорено друго.

4. Права и задължения на потребителя

• Да предоставя точна информация за обектите си.
• Да използва услугата законосъобразно и без да уврежда трети страни.
• Да поддържа конфиденциалност на логин данните си.

5. Интелектуална собственост

Всички права върху софтуера, дизайна и съдържанието на MyHotelChannel принадлежат на доставчика. Не се разрешава копиране, модифициране или разпространение без писмено съгласие.

6. SLA и наличност

Стремим се да осигурим 99.9% наличност. Възможни са кратки прекъсвания за поддръжка или по независещи от нас причини.

7. Ограничаване на отговорност

Услугата се предоставя „както е“. Ние не носим отговорност за непреки загуби или пропуснати ползи. Максималната отговорност е ограничена до размера на платената от вас такса за последния абонаментен период.

8. Прекратяване

Вие може да прекратите абонамента си по всяко време. Ние можем да прекратим достъпа ви при нарушение на условията или злоупотреба с услугата.

9. Форсмажор

Не носим отговорност за неизпълнение поради събития извън нашия контрол (напр. природни бедствия, прекъсвания в интернет доставчици, кибератаки).

10. Приложимо право

Настоящите условия се уреждат от българското законодателство. Споровете се решават от компетентния съд в България.